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高烽:勤奋努力+缜密思考=成功

来源: 作者: 时间:2008-11-06 Tag: 点击:

人物档案:高烽,1948年生。1989年毕业于北京人文函授学院群众文化专业。曾任某国有客运企业劳动服务公司副经理兼广告公司经理。1992年在南京大学广告专业班读书。1996年创建南京雄狮电子商城,任总经理。2003年筹建华海电脑数码广场,现任华海电脑数码广场总经理、长沙华海电脑数码广场总经理。

排除困难读完大学

1966年那个激情燃烧的岁月里,即将参加高考的高烽不得不放下书本,随知识青年上山下乡大潮,从南京来到苏北农村当了一名农民。三年后返城,他被分配到一家国有企业当了一名工人。无论是在广阔天地耕田锄地,还是在机器轰鸣的车间里打铁,酷爱读书的他总忘不了曾无数次做过的大学梦。可在那个惟成分论的年代,家庭出生不好的他只能眼睁睁地看着别人去读工农兵大学。

改革开放后,没有机会上正规大学的高烽报考了北京人文函授学院,准备利用业余时间“啃”完大学课程。对坐办公室的老三届知青来说,白天工作,晚上利用业余时间读书都会遇到不少困难。高烽的工作是抡着冷作锤一锤锤将坚硬的钢板敲打成一根根钢线,每天的工作强度很大。打一天铁下来累得筋疲力尽,晚上还要熬夜读书,他的处境可想而知,可他硬是坚持了下来。

有了文化,能胜任更多工作的高烽成为企业离不开的能人。1986年,他走上了客运劳动服务公司副经理岗位。一次走在马路上,盯着来来往往的汽车,他忽然想到,客运公司的优势是汽车多,将汽车作为广告载体,不仅能为汽车披上漂亮的“外衣”,改变多年一成不变的老模样,也一定会为企业带来不小的收入。他拟就的一份报告摆到了领导办公桌上。不久授权由他组建的广告公司成立了,业务开展起来了。在以后的几年里,这个做汽车广告的点子每年给客运公司带来的利润近百万元。

开动脑筋办火商城

客运公司盖职工宿舍楼时,有人提议,珠江路电脑市场形成并迅速发展,楼下可利用起来建一座电脑商城。商城招商经营管理的工作落在了高烽肩上。当时,珠江路一条街上已有五六家电脑商城,还在规划蓝图中的新商城怎么发展?大家都没有经验。高烽找来江苏省生产资料市场的有关管理文件,依此起草了一份商城管理办法。光有游戏规则还不行,做了八年广告人的他知道,要创办一个有影响的商城,必须在经营思路上多动动脑子。装机商散布在珠江路一条街上,为让他们集中经营,高烽在雄狮电子商城后二楼辟了一块DIY区。装机商蜂拥而至,一下子发展到40多家, DIY市场迅速形成。装机生意红火起来,配件需求急遽上升,这里很快成为装机商和配件分销商都看好的“黄金”宝地,大家相互争抢铺位,后二楼铺位很快告罄。高烽分析认为,装机、批发混在一起不利于市场发展。后二楼有相对独立的办公室,租金比迎街铺面便宜,适于批发商办公、囤货。把装机商调到前面铺面,后二楼腾出来让给配件分销商,形成DIY销售、批发一条龙格局,对推动市场发展大有好处。他的这一决断很快大见成效。前面销售,后面批发的前店后场局面的形成,既留住了装机商,也吸引了大批主流配件分销商进驻。近几年,品牌机大发展,DIY逐步萎缩,大批装机商被淘汰。有的商城客源因此受到影响,雄狮由于已发展成为珠江路配件批发中心,整个市场内500多商家中批发商占70%,经营压力远小于其他商城。

抬高门槛淘汰小商户

2000年,华海电脑数码广场破土动工,新华海集团总裁段红飙开始为未来商城管理与运作物色高级经理人。反复比较后,他看中了高烽,将他从雄狮“挖”了过来。

20033月走上新岗位的高烽开始考虑未来华海的发展。商城楼层布局、区域划分很快规划好。大规模招商宣传攻势,吸引了大批经销商。铺位登记数迅速攀升,竟然超过卖场总容量的三倍,招商人员悬着的心放下了。但很快一道难题摆到了他们面前:登记铺位的这么多,选谁或不选谁到底如何界定?高烽认为,低价招租比高价容易。珠江路一些商城铺位拥挤,企业参差不齐,与他们低价招租,来者不拒不无关系。华海既然定位成第三代3C卖场,进来的就应该是有一定实力的经销商。他说:“现在,对已登记铺位的经销商经营状况逐一摸底,一来有一定难度,二来即便是实力不强的企业已登了记或已进入商城,再请出去也有困难。与其以后每年涨一次房租,不如抬高门槛,采取市场机制优胜劣汰。经销商低租入驻没有太大压力,房租定在高于一般商城的价位上,三个月交一次房租,可以让惨淡经营、难以支撑的经销商自动退出,把有实力的销售商请进来。”决定虽然做出了,但如果实际退出的多,进来的少,就有可能出现空铺位,这些铺位租不出去怎么办?开始实行高租金的几个月里,高烽的心一直是沉甸甸的。

“筑巢引凤”引来大厂商

面临巨大压力的高烽几经思考决定“筑巢引凤”,从营造良好的经营环境入手,为更多大销售商入驻创造条件。2004年,华海三层综合电脑市场挂牌前,他与华海总裁段红飙反复研究后认为,笔记本电脑零售量迅猛增长,销售商需要的零售铺面也会随之增加。他们及时将4000平方米的整个四楼调整为笔记本电脑专区,每个铺位划分为200~300平方米,并确定了适中价格。珠江路几个笔记本电脑大分销商虽然觉得开设这么大一个专区的动议不错,但谁都不愿意先“吃螃蟹”,想观望一段时间再说。高烽转而与和雍总部和刚落户南京的旭泽相商,说动了这两家公司,其他厂商都跟了过来,铺面一时“洛阳纸贵”,全租了出去。之后,4000平方米品牌台式机+DIY专区、2000平方米数码专区也相继开张。

消费者与商家发生争执是不可避免的。为及时化解纠纷,处理好买卖双方的矛盾,树立优质服务品牌形象,高烽与南京市消协和质监部门合作,在卖场内设立了一个消费者维权站。他解释说:“业主与我们签定质量纠纷委托委托书,并压付两个月租金作先行礼赔费用后,可悬挂华海发放的质量诚信户标识。消费者到有标识的柜台或包厢买东西发生纠纷时,经质监部门检测,确定商品存在质量问题,或是假冒伪劣产品可得到理赔。”

为提升卖场人气,高烽组织企划部门开展了一系列丰富多彩的活动,既有与《中国计算机报》联合众多知名厂商共同举办的大型广场促销活动,与微软Intel等厂商共同策划的IT梦想创意大赛、网络实景大赛、IT图书软件联展、数字产品购物游、微软最有价值专家市民课堂、三维立体电影展,有为带动卖场内商家销售,组织的三人篮球赛、电子竞技赛DIY选秀比赛等活动,还有开通华海校园直通车,为郊区校区学生双休日购买IT产品提供便利的措施。他举例说:“我们在华海三楼辟出一块游戏专区,与浩鑫合作搭建了一个电子竞技平台。这个平台既是游戏爱好者的练习场所,也是经常性电子竞技活动的组办场所。我们曾利用暑假与Intel、浩鑫一起请来游戏领域的超级明星——瑞典SK战队。听说与游戏玩家见面,游戏选拔赛中获胜的冠军团队,与国内知名战队一起还要与SK战队对抗、面对面交流,报名参赛的人排起了长龙,想一睹他们风采的江苏游戏玩家更是蜂拥而至。” 经常性的促销活动和有力的服务措施,提升了卖场人气和品牌形象,也使华海成为销售商普遍看好的楼盘。经过三个月交一次房租的三轮较量,小经销商逐步被淘汰出去,更多有实力的经销商留了下,高烽成功了。

有了南京成功经验,华海加快向外扩张步伐。确定在长沙建卖场后,高烽被派往长沙,他开始了紧张地选址、规划新场地和培训人才。投资近2亿元的长沙华海终于在一片喜庆中挂牌了,为让卖场发展得更好,高烽更忙了。


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